Die Stornierung ist nach Bestellung bis zur Zustimmung zur Aufnahme der Endphase, der Eingravierung in die Metallplatte, möglich.

Die Stornokosten hängen vom Fortschritt des Verfahrens ab. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis dafür, dass die Stornokosten je nach Fortschritt des Verfahrens immer teurer werden, da die Herstellungskosten entsprechend zunehmen.

Bei Stornierung nach dem Versand eines Ausarbeitungsmusterblattes betragen die Stornokosten 50 Prozent der Gesamtsumme, weil dabei über die Hälfte vom Verfahren schon abgeschlossen ist und die Kosten von Ihnen zu tragen sind. Zwar erhalten Sie dabei nur ein Papierblatt für das Ausarbeitungsmuster, aber wir haben bereits so viele Technik, Zeit und Arbeit eingesetzt. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.

Soweit Sie schon zum Ausarbeitungsmusterblatt zugestimmt haben und daher die Gravur aufgenommen worden ist, ist die Stornierung nicht mehr möglich.

Falls Sie stornieren wollen, bitten wir Sie, ohne Zurückhaltung in möglichst frühen Phasen zu stornieren.

Im Stornofall stellen wir die Quittung für die erhaltenen Stornokosten aus und geben Ihnen den restlichen Betrag über Kreditkarte oder Paypal zurück.

Bei Banküberweisung behandeln wir bis zur Aufnahme der Gravur den erhaltenen Betrag als „Kaution“ und stellen eine Kautionsbescheinigung aus. Im Stornofall stellen wir die Quittung für die erhaltenen Stornokosten aus und überweisen den restlichen Betrag auf Ihr Konto. Die Überweisungsgebühren bei Stornoabrechnung werden von uns getragen. Damit verliert die Kautionsbescheinigung ihre Gültigkeit.